Iso

ISO 20000

ISO/IEC 20000 propose une approche pragmatique pour aligner les services informatiques sur les priorités et les objectifs du métier. Ainsi, elle offre une véritable culture de gestion des services informatiques. ISO/IEC 20000 pour les entreprises, c’est :

  • L’accélération de la mise en place de la gestion des services
  • Un gain sur les coûts indirects de gestion des services
  • Un compléments ITIL ®, donc pas de gaspillage des ressources
  • Une démarche qualité orientée client et axée sur le service
  • Un langage commun, qui se concentre sur l’essentiel
  • La mise en oeuvre d’un IT Service Management efficace
  • Une satisfaction accrue des clients
La certification ISO/IEC 20000 s’adresse aussi bien aux fournisseurs internes de services informatiques qu’aux fournisseurs externes. Pour l'obtenir, il suffit de suivre une formation ci-dessous - à l'issue de laquelle les participants passent l'examen EXIN.

 

 

ISO 27000

Les certifications ISO/IEC en sécurité s'adressent à toute personne impliquée dans la gestion de la sécurité de l’information.

 

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Parce que nous comprenons la nécessité d'obtenir un enseignement qui permettra à votre équipe d'atteindre vos objectifs, nous restons flexibles et sommes capables d'adapter nos programmes de formation à vos besoins.

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