Nouvelle formation

Formation Windows 8.1, Administration et dépannage

Windows 8.1 , maîtriser le déppanage du support des utilisateurs

Présentation

SRWN006
5 jours ( 35 heures )
Présentation
Cette formation vous permettra d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour supporter Windows 8.1 et résoudre les problèmes techniques dans Windows 8.1 et dans un environnement réseau Windows Server 2012 R2.
Objectifs du cours
Ce cours vous permettra d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour supporter Windows 8.1 et résoudre les problèmes techniques dans Windows 8.1 et dans un environnement réseau Windows Server 2012 R2.
Pré-requis
Les participants doivent avoir des connaissances sur TCP/IP, UDP, DNS et les services Active Directory (AD-DS). Ils doivent avoir une bonne compréhension des PKI, des services de certificats Active Directory (AD-CS), des composants WAIK (WADK) et des connaissances de base sur Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et/ou Windows 8.

Programme

Mettre en œuvre une méthodologie de dépannage

  • Vue d’ensemble de l’architecture de Windows 8.1
  • Vue d’ensemble des étapes du dépannage

Dépannage des problèmes de démarrage

  • Vue d’ensemble de la récupération de l’environnement de démarrage de Windows 8.1
  • Dépanner les paramètres du démarrage
  • Dépanner les problèmes de services du système d’exploitation
  • Récupérer les lecteurs protégés par BitLocker-Protected

Dépannage du matériel et des drivers de périphériques

  • Vue d’ensemble du dépannage matériel
  • Dépanner les défaillances physiques
  • Dépanner les défaillances des drivers de périphériques
  • Surveiller la fiabilité
  • Configurer le registre

Dépannage des ordinateurs à distance

  • Utiliser le bureau distant
  • Utiliser l’assistance à distance
  • Dépanner à distance avec Windows PowerShell

Dépanner les problèmes de connexion réseau

  • Déterminer les paramètres réseaux
  • Dépanner les problèmes de connexion réseau

 Dépannage des stratégies de groupe

  • Vue d’ensemble de l’application  stratégies de groupe
  • Résoudre les défaillances de la configuration client et les problèmes de l’application des stratégies de groupe (GPO)

Dépannage des paramètres utilisateurs

  • Dépanner les problèmes de connexion
  • Dépanner les applications et les paramètres utilisateurs

 

Configuration et Dépannage de la connexion distante

  • Dépanner les problèmes de connexion VPN
  • Dépanner les problèmes NAP
  • Dépanner les problèmes DirectAccess

 

Dépannage de l’accès aux ressources à l’intérieur d’un domaine

Dépanner les problèmes d’accès aux fichiers

  • Dépanner les problèmes de permissions d’accès aux fichiers
  • Dépanner les problèmes d’accès aux imprimantes

 

Configuration et dépannage des accès aux ressources pour des clients non joints au domaine

      Configurer l’espace de travail joint

  • Configurer et dépanner les dossiers de travail
  • Configurer et dépanner l’accès à One drive

 

Dépannage des Applications

      Dépanner les problèmes d’installation des applications

  • Dépanner les applications du bureau
  • Dépanner les Applications Windows Store
  • Dépanner Internet Explorer
  • Dépanner le client Hyper-V

 

Maintenir Windows 8.1

  • Gérer l’activation Windows
  • Surveiller et configurer les options de performance dans Windows 8.1
  • Protéger Windows 8.1 contre les Malware et les virus
  • Appliquer les mises à jour des applications et de Windows

 

Récupération de Windows 8.1

  • Restaurer les fichiers dans Windows 8.1
  • Options de récupération dans Windows 8.1

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