Nouvelle formation

Formation Alcatel-Lucent OpenTouchTM Suite for MLE - Release 2 OmniPCX Enterprise Starter

Présentation

ALOM02
5 jours ( 35 heures )
Présentation
Ce cours vous permettra d'assurer les créations, modifications et suppression des  usagers et terminaux
Gérer les droits des utilisateurs
Gérer les accès vers l’extérieur
Gérer la distribution des appels
Assurer la maintenance niveau 1
Les « + » de cette formation :
Ce cours est commun à l’offre de formation OpenTouch et OmniPCX 
Objectifs du cours

 

Al’issue du cours, le participant sera capable de :
Assurer les créations, modifications et suppression des  usagers et terminaux
Gérer les droits des utilisateurs
Gérer les accès vers l’extérieur
Gérer la distribution des appels
Assurer la maintenance niveau 1
Les « + » de cette formation :
Ce cours est commun à l’offre de formation OpenTouch et OmniPCX Enterprise.
Les exercices pratiques seront réalisés dans un environnement OpenTouch
TM ou OmniPCX Enterprise (en fonction de la 
disponibilité des salles des cours).

Pré-requis
Savoir utiliser et configurer un PC.
Avoir des connaissances de base en téléphonie (PABX, usagers, faisceaux, vocabulaire téléphonique)

Programme

 

●  Présentation générale

●  Architecture & terminaux

●  Câblage & démarrage

●  Outils de configuration

●  Plan d’adressage IP

●  Base de données (création, modification, sauvegarde)

●  Licences (installation & sauvegarde)

●  Plan de numérotation & Classes de services

●  Services de groupements d’interception et de postes

●  Services multi-ligne

●  Faisceaux

●  Services opératrices

●  Distribution des appels sortants et entrants

●  Numéros abrégés

●  Services de base de la messagerie 4645

●  Guides vocaux, musique d’attente et tonalités

●  Outils de maintenance

 

 

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